平安车险报案电话95518还是95511，平安车险怎么投诉更有效

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平安车险出险报案流程：

1.

报案:发生事故后应立即拨打95511-9报案,或通过APP进行自助报案;

2.

事故勘察。查勘员将进行现场事故勘察,确认事故保险责任、损失情况及费用等;

3.

确认损失修复方案。选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;

4.

修车:进行车辆维修。

1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车**、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

1.您可以通过拨打平安车险的客服热线或者在平安APP内发起投诉来进行投诉。通过客服热线投诉可以实时了解平安车险当地的解决方案和建议，并且留下投诉记录，有助于加快处理速度。2.在进行投诉的时候，需要明确具体的问题和投诉原因，并提供相关证据和信息。如果您在平安车险保险期间发生了事故或理赔***，需要提供事故图片，保单信息等相关证据，以提高投诉的效果。3.如果投诉结果不令您满意，可以向中国保险监管部门投诉，或者寻求法律援助。同时也需要注意保护自己的法律权益。

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