如果靠前次使用:
用户名是在开通回条上的初始用户名(通常是7~8位数字),密码方面根据地区不同有可能也在回条上,否则就应该是你在银行申请时设定的6位数字(这可以跟账户密码不同的)。
如果已经登陆过(已经修改用户名密码):
用户名可以是大小写字母、数字或者符号。
密码是8~20位,数字和字母结合,区分大小写。
用户名遗失:可以通过拨打热线95566找到(无论是初始用户名还是更改过的。拨打时最好先找好身份证号码、卡号、动态口令卡背面的序列号、还要回忆一下登记时候的个人资料。这些都需要核对。)
密码遗失:如果有开通电话银行服务(另外的一项业务,如果有开通的话会有一个13位帐号)的,可以在网上登陆口旁“找回用户名或密码”处,通过登陆帐号、卡号、身份证号和电话银行密码(6位数字)找到
如果没有开通,只能到你卡当地(市辖区)银行找回。
手机银行,需要使用三个密码:
1、查询密码:手机银行的公共客户,可使用银行银行卡号和查询密码登录手机银行,享受手机银行提供的查询账户余额、明细,账户挂失和漫游汇款兑付等功能。如果你忘记了查询密码,可以在持本人身份证直接去银行柜台修改,网银的注册客户也可在网银我的账户→账户服务→密码修改中对查询密码进行修改。
2、电子银行密码:是银行为电子银行客户(申请了银行的网上银行、手机银行、电话银行等电子渠道服务的客户)提供的身份验证方式之一,在您登录手机银行或电话银行时使用,到网点或通过网银进行绑定新手机号、增加注册账户等相关业务变更服务时也需要使用。如果您忘记电子银行密码,可以到网点或通过网银挂失,如果重新记起密码,可随时在网点解挂。电子银行密码挂失后也可以随时到网点重置。
3、支付密码:是持有银行银行卡的客户于开卡时设置的卡密码,在使用手机银行转账、支付等业务时需要使用。若您已经遗忘您的交易密码,可以致电银行信用卡中心客服热线申请密码重置。
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