是的,95511提供人工服务。因为95511是中国银行客服电话,对于一些涉及到个人账户和财务等问题,需要进行人工客服的咨询和解决。而95511的自助服务可能无法解决复杂的问题,所以银行提供人工服务是必要的。同时,为了方便客户,时间也相对较长,一般为每天早上8点到晚上10点,满足大多数客户的咨询需求。
没人接是因为拨打的人多,人工客服繁忙
95566是中国银行的客服热线,该号码是人工服务时间24小时,因此不管是什么时间拨打,都可以选择转接人工服务。不过由于是全国服务热线,会出现繁忙、占线的情况,需要耐心等待人工客服的接通。如果是语音服务可以解决的问题,尽量选择用语音服务解决。
中国银行的客服电话是24小时的。
中国银行电话银行自助及人工服务为客户提供7×24小时的“我的电话银行”服务。凡是中国银行个人客户,在柜台开办了借记卡、活期一本通、普通活期(人民币账户)中的任意一个账户后,持有效证件,到任意中国银行营业网点申请都可以**电话银行开通服务。
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