捷信金融贷款电话

捷信金融怎么申请协商偿还本金

捷信金融贷款逾期后，用户需要拨打捷信金融的客服热线，先向客服说明逾期的原因，之后再申请协商偿还本金。客服收到申请后，如果直接拒绝用户协商还款的申请，那么只能多次拨打客服热线再次进行申请。客服受理了用户的申请，还会对用户进行审核，审核期间会要求用户上传相关的证明材料，有证明材料的用户一定要及时上传材料。

捷信金融完成审核后，会根据审核结果来决定是否同意用户的协商申请。协商成功，用户就可以按照协商约定的金额、时间来还款。多次协商均失败了，那么只能自己想办法凑钱还款，毕竟逾期的时间越长，产生的负面影响会越大，这样对于后续申请贷款业务非常不利。

捷信人工客服怎么转人工

捷信消费金融是一家于2010年底成立的持牌消费金融公司，为客户提供消费金融服务，旗下主要有消费贷和商品贷。

如果在捷信上**贷款遇到问题的话，新客户可以拨打热线电话400-027-1265进行咨询；现有客户业务咨询则可以拨打400-027-1262。如果是有意见反馈或者需要投诉的话，就可以拨打400-027-3004。

在拨打客服热线400-027-1262进行咨询的时候，如果需要人工服务，那尚未在捷信成功**过业务的，在拨打了电话号码后，只要按“2”键就可以接通人工服务了。

而如果已经**过业务的话，那先按“1”键输入身份证号码，再根据系统语音提示选择想要咨询问题的编号；待系统播报答案完成后，可以再按照语音提示按“0”键接通人工服务。

有的时候可能会遇到没人接听的情况，可能是因为热线繁忙，客户可以等过一段时间再拨打试试。

捷信金融为啥转不了人工客服

亲亲，通过官方查询到捷信如果无法转入人工的话，可能是因为坐席较为繁忙，或者是拨打电话寻求人工服务的人太多，一时间无法接纳，可以等待一段时间后，再不是很繁忙的时候再继续拨打。捷信是中国首批试点的4家消费金融公司中较早一家外资公司。除了2010年在天津成立捷信消费金融公司之外，捷信还通过与其他城市、地区的金融机构合作，将消费金融业务拓展到中国其他地区。