众安保险有人理赔过吗

众安保险这家公司靠谱吗

是靠谱平台。众安在线财产保险公司由阿里巴巴的马云、中国平安的马明哲、腾讯的马化腾联手设立的众安在线财产保险公司，已走完监管审批流程，保监会已经于2013年9月29日发布同意其筹建的批文。

众安在线的一大特色是，除注册地上海之外，全国均不设任何分支机构，完全通过互联网进行销售和理赔服务。据悉，腾讯、阿里巴巴两大巨头早在3年前就筹备涉足互联网保险业务，并分别与保险公司寻求合作。

这是中国平安乃至整个保险业在互联网新金融创新上的一次“破冰”。“众安在线”或将突破国内现有保险营销模式，不设分支机构、完全通过互联网进行销售和理赔，主攻责任险、保证险等两大类险种。而随着本报记者的深入了解，神秘的领导班子成员亦“浮出水面”。

众安理赔经历

1、投保：

2019年11月30日，黄女士为丈夫李先生投保了一份尊享e生2019版。

保障责任包括：一般医疗保险金、重疾医疗保险金、质子重离子医疗保险金，并附加了免赔额豁免保障。首年保费620元。

2、出险治疗：

2020年1月13日，李先生骑电动车摔倒，导致右大臂骨折。次日，李先生前往市医院进行住院治疗。此时，距离投保才过去两个月。

3、理赔：

李先生出险后，他的妻子黄女士找到保险公司，咨询理赔相关事宜。为了理赔更便捷，减少用户不必要的操作，整个理赔过程大概包括以下4个步骤：客户报案、收集资料、递交资料、理赔成功。

（1）出险报案

李先生发生骨折治疗后，在1月22日，黄女士通过众安保险微信客户端进行报案。

（2）收集资料

报案成功后，保险理赔人员1对1协助黄女士理赔。包括及时告知理赔注意事项，提供索赔指南，协助黄女士填写理赔申请表、收集理赔所需资料等。

在李先生住院期间，相关理赔资料就陆续准备齐全了，因为有专人全程协助黄女士如何搜集与整理理赔资料，全部流程网络化，方便省事，申请人不用为理赔操心和四处奔波，能更安心地照顾病人。

（3）提交资料

3月27日，资料准备完毕。保险理赔人员再次对理赔资料进行检查核实，帮助黄女士确认资料的正确性和完整度之后再提交。确保她能尽快并顺利地拿到理赔款。黄女士有两个担心：

一是由于尊享e生2019设有1万元免赔额，黄女士担心经社保结算后，剩下的费用达不到理赔标准；二是由于李先生治疗过程中有用到钢板，而钢板需要一年后才能取出，黄女士担心取钢板的费用不能报销。针对这种情况，保险公司理赔人员也积极主动和保险公司沟通理赔细节，为她答疑解惑。

（4）理赔成功

提交完整理赔资料后，3月30日，黄女士顺利收到理赔款13212.23元。确认黄女士收到理赔款项且无异议后，理赔案件结束

众安保险有理赔成功的吗

众安保险有理赔成功的，因为众安保险理赔都是由众安保险官方系统自动进行理赔的，用户在众安保险进行理赔时，都是众安保险官方系统自动完成的理赔