腾讯qq无故冻结账号，腾讯qq冻结账号后怎么办及腾讯回应

腾讯qq无故冻结账号是7月15日的最新消息，有网友反映QQ无缘无故被冻结，很多人的账号都在同一时间被封，其中大部分人冻结理由都是违规业务行为。对于冻结QQ这个是一种正常的操作，这个在腾讯官网上有具体的消息给出，具体的内容如下：

一、当系统检测到帐号存在被盗风险、出现异常登录、感染盗号木马、病毒等异常情况时，QQ号码会自动进入冻结模式，更有效的保护QQ帐号安全。

二、帐号被他人举报或影响QQ正常使用的操作行为，帐号会被冻结。常见有以下几种情况（包括但不限于）：

1、向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息；

2、通过非官方版本软件登录QQ；

3、QQ号码登录网络环境存在异常（如盗号木马、病毒、IP异常等）；

4、被他人举报号码存在恶意操作（如刷赞/批量注册/删除好友/外挂等）；

5、QQ存在传播色情、反动、暴力行为或存在红包赌博、彩票赌博等情况；

6、贩卖违禁品、泄露他人隐私信息。

本次腾讯qq无故冻结账号目前来看，大部分QQ冻结需要通过发送短信，进行人脸识别等自助解封，但过程中可能一直提示验证失败。目前尚不清楚具体原因。

有网友给出方法：登录没有被冻的账号，然后点击换号的时候会提醒被冻的账号异常，重新输密码，输对了就能登上。或者利用QQ号绑定的密保手机号，点注册账号，重新注册新号，会让你直接用密保手机号登QQ，然后就登上了。

不过也有解封不成功的，最令网友感到气愤的是，在寻求解封时，腾讯客服也无法转接人工。且解冻过程中使用#发送短信#，#进行人脸识别#等自助解封手段，一直提示验证失败。有的网友短信发了15条 人脸识别10次都不行，有了搞了一个多小时了还是没能成功解冻。

还有网友表示，通过修改密码可以正常恢复使用。但是聊天记录几乎都没了，只有当天的，个别的还有昨天的记录....再往前的记录就没了。

腾讯qq无故冻结账号这次事件直至下午15时45分，腾讯QQ做出回应，表示已经修复完毕，目前可正常使用。至于网友期待的事故原因，没有！

补充资料：

腾讯QQ诞生

1998年11月 公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案1999年2月 腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联1999年11月 QQ用户注册数突破100万2000年4月 QQ用户注册数达500万。

2000年5月 QQ同时在线人数首次突破十万大关。

2001年2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万。

2002年3月 QQ注册用户数突破1亿大关。

2011年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万。

2012年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿七千万。

2014年04月11日腾讯QQ同时在线用户数突破两亿人次。

腾讯QQ功能

1、聊天功能

QQ支持在线聊天、语音聊天和视频聊天，我们可以在网上与好朋友和陌生人进行沟通交流，增进人与人之间的情感，是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。

2、传输功能

我们可以在QQ上面传送文件、共享文件，可以直接把文件由电脑传送到手机或者手机传送到电脑，也可以很方便快捷地发送给其他人。

3、QQ群功能

QQ群是由是一个聚集一定数量QQ用户的长期稳定的公共聊天室，里面可以容纳很多的人。最常见的就是班级QQ群、工作QQ群和兴趣QQ群，一群志同道合的好伙伴在群里畅所欲言分享经验，班群还可以直接在群中布置作业，省时不费力。

4、QQ空间功能

QQ空间是腾讯公司于2005年开发出来的一个个性空间，具有博客的功能，自问世以来受到众多人的喜爱。我们可以在空间里发表动态，可以点赞评论他人动态，增强与好友之间的互动，增加亲密度。

5、QQ邮箱功能

QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品。有群发邮件有指定邮件，多么重要的事情都不怕错过。

腾讯

腾讯以技术丰富互联网用户的生活。

通过通信及社交平台微信和 QQ 促进用户联系，并助其连接数字内容和生活服务，尽在弹指间。

通过高效广告平台，协助品牌和市场营销者触达数以亿计的中国消费者。

通过金融科技及企业服务，促进合作伙伴业务发展，助力实现数字化升级。

我们大力投资于人才队伍和推动科技创新，积极参与互联网行业协同发展。

腾讯于 1998 年11月在中国深圳成立，2004 年6月在香港联合交易所主板上市。

2020年初以来，阿里巴巴与腾讯控股在总市值上互相紧追不舍，多次出现赶超。东方财富Choice数据显示，今年6月26日，腾讯控股4.27万亿元的总市值(以人民币计价)超过阿里巴巴的总市值，一跃成为中国互联网公司的市值冠军。腾讯概念股在A股中，可以关注。

这一优势一直保持到了7月7日，当日阿里巴巴大涨之后市值再度超过腾讯控股，重返市值第一。目前阿里巴巴总市值达4.86万亿元人民币，仍高于腾讯控股4.85万亿元的总市值。